3CAT en el Altaveu de la Síndica

El pasado 7 de julio, la FESOCA asistió a una nueva sesión del Altaveu de la Síndica, celebrada en la sede del Síndic de Greuges de Catalunya, en la que participó de Rosa Romà, presidenta de la Corporación Catalana de Medios Audiovisuales (3Cat), que presentó el primer Informe sobre el valor y el impacto de del área de defensa de los derechos de la audiencia de 3Cat, la labor del Servicio de Atención a la Audiencia en la gestión de las consultas y las quejas de la ciudadanía y las medidas de accesibilidad de las que disponen, etc.

Un grupo de personas sordas asistió al acto, que fue accesible a través de intérprete de LSC ya un servicio de mediación lingüística dirigido específicamente a personas sordas recién llegadas y que pudieron expresar el camino que queda para ampliar las medidas de accesibilidad en LSC a los medios de comunicación públicos y que pidieron a 3CAT poder contar con profesionales sordos en los programas en diferido.

Desde FESOCA se recordó que el formulario de atención de consultas y quejas no es accesible en formato vídeo, que la ubicación no es del todo intuitiva, trasladando la propuesta de hacer accesible el teléfono de atención a consultas y quejas con un servicio de videointerpretación, entre otras medidas de accesibilidad.

La presidenta y la jefa de 3CAT remarcaron la relación de colaboración y asesoramiento de FESOCA y reafirmaron el compromiso de la CCMA por seguir mejorando en la implementación de medidas de inclusión.