3CAT a l’Altaveu de la Síndica

El passat 7 de juliol, la FESOCA va assistir a una nova sessió de l’Altaveu de la Síndica, celebrada a la seu del Síndic de Greuges de Catalunya, en la que va participar de Rosa Romà, presidenta de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (3Cat), que va presentar el primer Informe sobre el valor i l’impacte de 3Cat i es varen presentar un conjunt de punts forts i mesures a millorar dins de l’àrea de defensa dels drets de l’audiència de 3Cat, la tasca del Servei d’Atenció a l’Audiència en la gestió de les consultes i les queixes de la ciutadania i les mesures d’accessibilitat de les que disposen, etc.

Un grup de persones sordes va assistir a l’acte, que va ser accessible a través d’intèrpret d’LSC i a un servei de mediació lingüística adreçat específicament a persones sordes nouvingudes i que varen poder expressar el camí que queda per ampliar les mesures d’accessibilitat en LSC als mitjans de comunicació públics i que van demanar a 3CAT poder comptar amb professionals sords a programes informatius en diferit.

Des de FESOCA es va recordar que el formulari d’atenció de consultes i queixes no és accessible en format vídeo, que la ubicació no és del tot intuïtiva, i va traslladar la proposta de fer accessible el telèfon d’atenció a consultes i queixes amb un servei de videointerpretació, entre d’altres mesures d’accessibilitat.

La presidenta i la cap de 3CAT van remarcar la relació de col·laboració i assessorament de FESOCA i van reafirmar el compromís de la CCMA per seguir millorant en la implementació de mesures d’inclusió.